Aviso de Privacidade

“Dados Pessoais” e “Informações Pessoais” são quaisquer informações relativas a um indivíduo que possam ser usadas para identificá-lo por si só ou em combinação com outros dados prontamente disponíveis.

“Pixels” são pequenas imagens gráficas em páginas da web, documentos baseados na web ou em mensagens de e-mail que nos permitem ou permitem a terceiros monitorar quem está visitando nossos Sites (ou outros sites de terceiros) ou se um e-mail foi lido.

“Processador” é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome da Encora.

“Nós”, “nosso” e “nos” neste Aviso de Privacidade referem-se à Encora Digital LLC, suas afiliadas e qualquer subprocessador ou contratado que forneça os serviços e produtos aqui contidos em nome da Encora e suas afiliadas.

“Você” significa o indivíduo a quem se referem quaisquer Dados Pessoais abrangidos por esta Política de Privacidade.

4.    Dados Pessoais

Informações que você envia ativamente

Coletamos Dados Pessoais quando você nos fornece voluntariamente. Os Dados Pessoais que coletamos podem incluir informações de contato, como seu nome, endereço, e-mail ou número de telefone, informações profissionais. Também poderemos coletar informações que você opte por nos fornecer ao solicitar informações. No curso normal dos nossos negócios, não coletamos ou processamos Dados Pessoais sobre raça, religião, orientação sexual, saúde ou qualquer outra informação que seja considerada sensível. Quando dados pessoais sensíveis são coletados pela Encora, é sua escolha fornecê-los ou não, sem qualquer consequência, exceto pelo que é permitido pelas leis de privacidade aplicáveis

Dados pessoais coletados por outras fontes

Os Dados Pessoais podem ser coletados eletronicamente ou fisicamente, incluindo, entre outros, e-mails, ligações frias (cold calls), currículos, sites de redes sociais, assinatura de bancos de dados, mecanismos de pesquisa de possíveis candidatos e identificadores on-line, eventos de vendas, bem como outros eventos e informações off-line fornecidas a um representante da Encora.

Dados que coletamos automaticamente

Quando você visita nossos sites, coletamos automaticamente dados técnicos gerais do usuário, incluindo, entre outros, o endereço IP (Internet Protocol) do seu dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador, sua localização e a data e hora da sua visita, tudo o que pode ser coletado automaticamente por meio do uso de “cookies”, conforme descrito abaixo. 

Combinação & sincronização

Podemos combinar e sincronizar informações que seu dispositivo transmite, informações que você envia ativamente com informações que obtemos de fontes de terceiros (incluindo editores da web, anunciantes, corretores de dados e provedores de serviços on-line que podem ter obtido informações suas ou de seus dispositivos via cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para fins de análise e comércio eletrônico).

Tecnologias de rastreamento de informações

Uma tecnologia chamada cookies pode ser usada para fornecer informações personalizadas. Um cookie é um pequeno elemento de dados que um site pode enviar ao seu navegador, que pode então ser armazenado no seu disco rígido, para que possamos reconhecê-lo quando você retornar.
Se preferir não receber cookies enquanto navega no site, você pode configurar seu navegador para avisá-lo antes de aceitá-los e recusar o(s) cookie(s) quando seu navegador avisar, ou você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies do site (ou certas partes do site) e/ou você pode excluir cookies recebidos do site usando seu navegador, por exemplo. As instruções de tratamento de cookies variam dependendo do navegador específico utilizado, e a Encora não assume responsabilidade por quaisquer resultados indesejados decorrentes da alteração das configurações de tratamento de cookies do seu navegador.
Podemos usar e permitir que terceiros usem pixels (às vezes chamados de web beacons) em nossos sites (ou em outros sites de terceiros). Os dados de pixels e/ou cookies podem estar vinculados a outros dados que nós ou terceiros temos sobre você. Para obter mais informações sobre as categorias e tipos de cookies utilizados pelo site da Encora, consulte nossa Política de Divulgação de Cookies:  
https://www.encora.com/cookie-disclosure-policy.

Informações comerciais

Coletamos Dados Pessoais de nossos funcionários, aplicantes e candidatos, parceiros de negócios, fornecedores e vendedores, que incluem, entre outros, nomes de contato, endereços, números de telefone e e-mail para a administração de nossas relações comerciais. Se você acredita que seus Dados Pessoais estão sendo coletados de forma inadequada, avise-nos pelo e-mail privacidade@encora.com..

5.    Finalidade e uso dos Dados Pessoais coletados

Os Dados Pessoais que recolhemos e utilizamos dependerão das Informações Pessoais requeridas, do contexto específico em que os recolhemos e da finalidade para a qual são utilizados. Em geral, a Encora utiliza os dados coletados para os fins descritos abaixo.

1. Vendas e Operações: Para operar nossos negócios, incluindo nosso site, usamos Dados Pessoais para avaliar dúvidas e requisitos, processar solicitações de serviços, compreender e avaliar o uso do site e fornecer nossos serviços a clientes e clientes potenciais.
2. Comunicações e Marketing: Utilizamos os dados coletados para comunicar e personalizar nossas comunicações com você. Adicionalmente, você pode se inscrever para assinaturas de e-mail e escolher se deseja receber comunicações promocionais da Encora por e-mail, SMS, correio e telefone ou outro meio de comunicação. Poderemos processar os seus Dados Pessoais para contatá-lo por e-mail, telefone, SMS ou outros métodos de comunicação para lhe fornecer informações sobre as nossas ofertas que possam ser do seu interesse.
3. Carreiras: Podemos usar as informações fornecidas por você relacionadas à sua candidatura a vagas de emprego para avaliar suas qualificações para o emprego, e podemos compartilhar essas informações com clientes e afiliados da Encora exclusivamente em conexão com nossos esforços para considerá-lo para cargos atuais e futuros na Encora, e para atribuição a um ou mais clientes Encora.
4. Publicidade Personalizada: Usamos Dados Pessoais para te entregar publicidade em outros sites.
5. Segurança: Usamos Dados Pessoais para detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais, que violam nossas políticas ou representam ameaças à segurança.

Abaixo, você encontrará informações adicionais sobre como os Titulares dos Dados podem exercer seus direitos de proteção de dados:

• Se o processamento de Dados Pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento para processamento futuro.
• Você tem o direito de solicitar que retifiquemos ou corrijamos seus Dados Pessoais. Por favor, informe-nos sobre quaisquer dados que você gostaria de retificar e, geralmente, responderemos dentro de um mês após a solicitação.
• Você tem o direito de acessar seus Dados Pessoais. Entre em contato conosco se desejar a confirmação de que seus dados estão sendo processados e solicitar acesso a eles. Não há cobrança pelo fornecimento desses dados e eles geralmente serão fornecidos dentro de um mês após a solicitação.
• Você tem o direito de solicitar que seus Dados Pessoais sejam apagados, o que está sujeito a certas exceções. Você pode exercer o seu direito de que seus Dados Pessoais sejam apagados em diversas circunstâncias (por exemplo, se os dados não forem mais necessários em relação à inalidade para a qual foram criados ou se você retirar o seu consentimento). Sempre que possível, atenderemos a todas essas solicitações, embora alguns detalhes façam parte dos registros permanentes do Encora (por exemplo, seu nome, registros contábeis) que não podem ser razoavelmente excluídos.
• Você tem o direito de restringir o processamento dos seus Dados Pessoais. Você pode nos informar que podemos manter seus dados, mas devemos parar de processá-los, inclusive evitando futuras correspondências e comunicações. Se possível, informaremos quaisquer terceiros a quem os seus dados tenham sido divulgados, da sua necessidade.
• Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais. Deixaremos de tratar os seus dados, caso se oponha ao tratamento com base em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público/exercício de autoridade oficial.
• Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos dados. Seus dados são armazenados em registros manuais e bancos de dados eletrônicos. Faremos o nosso melhor para fornecer informações em formato portátil.
• Você tem o direito de não estar sujeito a tomadas de decisões automatizadas, incluindo criação de perfis; e
• Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados.

A Encora não “vende” seus Dados Pessoais conforme definido pela CCPA.

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais que recebemos, processamos ou mantemos sejam precisos, completos e confiáveis para o uso pretendido. Confiamos na precisão das informações que nos são fornecidas diretamente, mas aceitamos a responsabilidade pela gestão e confidencialidade das Informações Pessoais recolhidas.

Em geral, armazenamos os Dados Pessoais apenas enquanto necessitarmos deles para fornecer os serviços que solicitou, para considerar a sua candidatura para cargos atuais e futuros ou para a finalidade para a qual a informação foi fornecida. Armazenamos os seus dados enquanto tivermos uma relação contínua com você (em particular, se tiver uma conta conosco). Também poderemos processar dados em nome de terceiros que nos contrataram. Mantemos os Dados Pessoais processados em nome de terceiros pelo tempo necessário para fornecer serviços ao terceiro em questão. No entanto, reservamo-nos no direito de reter Dados Pessoais por qualquer período exigido por lei ou para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais que processamos sejam limitados às finalidades estabelecidas neste Aviso ou conforme necessário para fornecer os serviços que você solicita.

a) Os Dados Pessoais são compartilhados de acordo com os procedimentos indicados a seguir:

• Com o seu consentimento.
• Recorremos a prestadores de serviços afiliados e não afiliados em todo o mundo que nos ajudam a prestar os nossos serviços e a gerir os nossos negócios, sujeitos a acordos com obrigações de proteção de dados em conformidade com esta política de privacidade.
• Divulgaremos dados conforme exigido por lei, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou para proteger você, outros usuários, nós ou terceiros contra danos, incluindo fraude, violações de segurança de dados ou quando a segurança física de alguém parecer estar em risco; e
• Em caso de reorganização ou venda de parte ou de toda a nossa empresa ou ativos, os seus dados poderão ser transferidos, desde que o adquirente aceite os compromissos assumidos nesta política de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.

Quando a Encora compartilha suas informações pessoais com outras entidades que atuam como nossos prestadores de serviços e/ou subprocessadores, a Encora irá:

• Transferir esses dados apenas para fins limitados e especificados.
• Certificar-se, por meio de acordo por escrito, que o subprocessador é obrigado a fornecer pelo menos o mesmo nível de proteção de privacidade exigido por esta política de privacidade.
• Tomar medidas razoáveis e apropriadas para garantir que o subprocessador processe efetivamente os Dados Pessoais transferidos de maneira consistente com nossas obrigações sob esta Política.
• Exigir que o subprocessador notifique a Encora caso determine que não pode mais cumprir sua obrigação de fornecer o mesmo nível de proteção exigido por esta Política.
• Mediante notificação, tomar medidas razoáveis e apropriadas para interromper e remediar o processamento não autorizado;
• Mediante solicitação, fornecer um resumo ou uma cópia representativa das disposições de privacidade relevantes do seu contrato com esse subprocessador aos reguladores autorizados; e
• Permanecer responsável perante você se o subprocessador processar seus dados pessoais de maneira inconsistente com os princípios de privacidade da Estrutura de Proteção de Dados UE-EUA.

b) Transferências internacionais e processamento de dados

Como organização global, os Dados Pessoais que recolhemos podem ser transferidos ou acessíveis internacionalmente pelos escritórios da Encora em todo o mundo e entre as suas entidades e afiliadas. Quaisquer transferências entre os escritórios da Encora ocorrem de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis e de acordo com nossas Políticas internas de Privacidade e Segurança. Tais transferências estão sujeitas ao Acordo Intragrupo da Encora sobre Compartilhamento de Dados Pessoais. Se você estiver visitando este site de um país diferente daquele onde nossos servidores estão localizados, suas comunicações conosco resultarão na transferência de informações através de fronteiras internacionais. Ao visitar este site e comunicar-se eletronicamente conosco, você concorda com tais transferências transfronteiriças.

A Encora está comprometida em proteger a segurança dos seus Dados Pessoais. Utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus Dados Pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. No entanto, não podemos garantir que seremos capazes de proteger os seus Dados Pessoais contra todas as ameaças à segurança.

Nossos Sites podem conter links para sites externos e áreas onde você pode fornecer informações a terceiros. Eles são fornecidos apenas para sua conveniência e não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas e políticas de privacidade e segurança de tais terceiros ou sites de terceiros. Quaisquer Dados Pessoais que você fornecer nessas áreas e nessas páginas vinculadas serão fornecidos diretamente a esse terceiro e estarão sujeitos à política de privacidade desse terceiro. Informe-se sobre as práticas e políticas de privacidade e segurança de sites externos e de terceiros antes de fornecer-lhes Dados Pessoais.

Você pode optar por excluir seus dados sempre que suas Informações Pessoais (i) forem divulgadas a terceiros ou (ii) usadas para uma finalidade que seja materialmente diferente da(s) finalidade(s) para a qual foram originalmente coletadas ou posteriormente autorizado por você.

Se você optar pela exclusão dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@encora.com. Nesse caso, você só poderá acessar áreas públicas dos Sites e poderá ter uso limitado nos sites da Encora. Em certos casos, limitar o uso e a divulgação dos seus Dados Pessoais pode afetar a funcionalidade ou impedir o uso dos produtos ou serviços Encora.

Você poderá estar sujeito a uma decisão totalmente automatizada que poderá ter um impacto legal ou negativo sobre si, se tal for necessário para celebrar ou executar um contrato, ou se tiver concedido consentimento. Esta decisão automatizada pode incluir a definição de perfis em alguns casos, ou seja, o processamento de Dados Pessoais que avalia as características do currículo.

Encora Digital LLC (“Encora”, “nós”, “nosso” e “nos”) está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA) e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, e a Suíça-Estrutura de privacidade de dados dos EUA (DPF Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Encora certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios DPF UE-EUA ou Princípios) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido com base na UE-US DPF e extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA. A Encora certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios DPF Suíça-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no DPF Suíça-EUA. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios DPF UE-EUA e/ou os Princípios DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o Programa Data Privacy Framework (DPF) e visualizar nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/

Para dados não relacionados a RH:

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA, a Encora compromete-se a resolver reclamações relacionadas com os Princípios DPF sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais. Indivíduos da UE, do Reino Unido e da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA devem primeiro entrar em contato com a Encora em privacidade@encora.com

Para dados de RH:

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA, a Encora compromete-se a cooperar e a cumprir, respetivamente, o conselho do painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (APD) da UE e pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) e o Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC) no que diz respeito a reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados de recursos humanos, recebidos com base no DPF UE-EUA e na extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA no contexto da relação laboral.

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA, a Encora compromete-se a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA ao JAMS, a um fornecedor global de resolução alternativa de litígios com sede nos Estados Unidos. Se você não receber nosso reconhecimento oportuno de sua reclamação relacionada aos Princípios DPF, ou se não tivermos atendido sua reclamação relacionada aos Princípios DPF de forma satisfatória, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços da JAMS são fornecidos sem nenhum custo para você.

A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Encora com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA) e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, e o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA).

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA, a Encora compromete-se a cooperar e a cumprir o conselho do painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (APD) da UE e pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) e o Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC) no que diz respeito a reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados de recursos humanos recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA no contexto da relação laboral.

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e ao DPF Suíça-EUA, você tem a opção, sob certas condições, de invocar arbitragem vinculativa para reclamações relativas à conformidade do DPF não resolvidas por qualquer um dos outros Mecanismos DPF. Você pode verificar mais detalhes sobre como invocar a arbitragem vinculativa aqui: Data Privacy Framework.

As seguintes entidades associadas da Encora também aderem aos Princípios DPF UE-EUA, inclusive conforme aplicável sob a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e aos Princípios DPF Suíça-EUA:

• Group Avantica LLC
• Daitan Labs of America, Inc.
• Encora Nearshore, LLC
• Encora Technologies, LLC
• Prime Technology Group LLC
• Image Process Design, LLC
• Synerzip, LLC
• Lighthouse Software Solutions, LLC

Nos reservamo o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. Se decidirmos alterar o nosso Aviso de Privacidade, publicaremos essas alterações de forma destacada aqui e em qualquer outro local que considerarmos apropriado, para que você esteja sempre ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as divulgaremos. Se fizermos quaisquer alterações materiais, iremos notificá-lo através de um aviso neste site. Usaremos as informações de acordo com este Aviso de Privacidade sob o qual as informações foram coletadas periodicamente, nossas operações e práticas comerciais são revisadas para conformidade com políticas e procedimentos corporativos que regem a confidencialidade das informações.

Se você tiver quaisquer comentários, dúvidas ou preocupações sobre qualquer informação contida neste Aviso, ou quaisquer outras questões relacionadas ao processamento de informações do usuário realizado por nós, ou em nosso nome, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@encora.com.

Este Aviso de Privacidade da Encora (“Aviso”) estabelece as obrigações de divulgação da Encora Digital LLC e suas afiliadas (“Encora”, a “Empresa”, “nós” ou “nos”) sob a lei da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

Coletamos as seguintes categorias de Dados Pessoais quando você interage conosco: identificadores e informações de contato, informações profissionais ou relacionadas ao emprego, informações de atividade na Internet ou outras redes eletrônicas e dados de geolocalização.

Coletamos esses Dados Pessoais para operar e manter nosso site, fornecer-lhe os serviços da Encora, avaliar candidaturas de emprego e exibir publicidade relevante para você.

Nós não “vendemos” (conforme definido na CCPA) informações associadas à sua atividade em nosso site.

Coletamos as seguintes categorias de Dados Pessoais nos últimos 12 meses: identificadores e informações de contato, informações profissionais ou relacionadas ao emprego, informações de atividades na Internet ou outras redes eletrônicas e dados de geolocalização.

Coletamos Dados Pessoais dos seguintes tipos de fontes: visitantes do site (por meio de envios diretos dos visitantes, bem como por meios automatizados); clientes; candidatos a vagas de empregos e funcionários; sites de redes sociais, bancos de dados de terceiros; e eventos presenciais.

Divulgamos as seguintes categorias de Dados Pessoais para fins comerciais nos últimos 12 meses: identificadores, informações de atividade na Internet ou outras redes eletrônicas e dados de geolocalização. Divulgamos essas categorias de Dados Pessoais a fornecedores que apoiam a operação dos nossos serviços e realizam serviços de publicidade em nosso nome. Além disso, divulgamos informações sobre candidatos a empregos e funcionários aos nossos prestadores de serviços e clientes para apoiar os recursos humanos e as operações comerciais da Encora.

De acordo com a CCPA, os Titulares dos Dados podem ter os seguintes direitos do consumidor:
a. Direito Abreviado de Saber (Coleta): Você tem o direito de solicitar, sem nenhum custo, que lhe divulguemos as categorias e peças específicas de Informações Pessoais coletadas nos 12 meses anteriores.
b. Direito Expandido de Saber (Coleta e Divulgação): Você tem o direito de solicitar que divulguemos certas informações sobre como tratamos suas Informações Pessoais nos 12 meses anteriores, incluindo:

• categorias de Informações Pessoais coletadas sobre você;
• categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais;
• fins comerciais e/ou comerciais para coletar e divulgar suas informações pessoais; e
• categorias de terceiros para/com quem suas Informações Pessoais foram divulgadas/compartilhadas, inclusive para fins comerciais; e
• as informações específicas coletadas sobre você.

c. Acesso e Portabilidade: Você tem o direito de obter uma lista de categorias e uma cópia das Informações Pessoais, em formato portátil e (se tecnicamente viável) facilmente utilizável, coletadas sobre você durante o período de 12 meses anterior à solicitação.

d. Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais que coletamos de você. Este direito pode estar sujeito a certas condições e limitações previstas na lei.

Direito de estar livre de discriminação: A Encora não irá discriminar você por exercer seus direitos sob a CCPA.

Direito de conhecer, excluir e acessar: Você pode solicitar o exercício do seu direito de conhecer, acessar ou excluir Dados Pessoais enviando um e-mail para privacidade@encora.com. Poderemos solicitar que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade antes de processarmos sua solicitação.

Você pode autorizar um agente a fazer uma solicitação de CCPA em seu nome. O agente deve apresentar sua autorização assinada permitindo que este atue em seu nome, ou uma procuração que atenda aos requisitos aplicáveis do Código de Sucessões da Califórnia. Além disso, poderemos contatá-lo diretamente para confirmar se você autorizou o agente a enviar a solicitação.

Uma empresa sujeita à seção 22581 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia deve permitir que residentes da Califórnia menores de 18 anos que sejam usuários registrados de sites, serviços ou aplicativos on-line solicitem e obtenham a remoção de conteúdo ou informações que tenham postado publicamente. Sua solicitação deve incluir uma descrição detalhada do conteúdo ou informação específica a ser removida. Sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações postadas on-line e que a lei pode não permitir ou exigir a remoção em determinadas circunstâncias.

Por meio desta Declaração de Privacidade ("Declaração"), a Encora Holdings e suas afiliadas ("Encora" ou a "Empresa") se comprometem a cumprir as determinações legais relativas ao tratamento de dados de pessoas naturais identificadas e/ou identificáveis que estejam sob a proteção da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - "LGPD"). Esta Declaração faz parte da Política Global de Proteção de Dados.

As práticas aqui descritas se aplicam ao processamento de Dados Pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais, incluindo a LGPD. Dessa forma, as diretrizes aqui estabelecidas se aplicam quando a Encora processa Dados Pessoais de Titulares de Dados que, de acordo com o Artigo 3 da LGPD, são alvo de qualquer operação de processamento de dados no Brasil, ou que estejam no Brasil, e/ou cujos Dados Pessoais tenham sido coletados no território brasileiro.

Além dos direitos listados em outras partes desta Política, a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil ou a “LGPD” fornece os seguintes direitos aos Titulares dos Dados:

• confirmação da existência do processamento;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos ou de dados tratados em desconformidade com a LGPD;
• obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o Controlador tenha compartilhado dados;
• opor-se ao tratamento efetuado com base numa das situações de renúncia ao consentimento;
• solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de Dados Pessoais que afetem os interesses dos Titulares dos Dados, receber informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados para decisões automatizadas e, conforme o caso;e
• portabilidade de dados.

Em caso de potencial violação dos requisitos de segurança de dados (“incidente de proteção de dados”), a entidade Encora envolvida tem a obrigação de investigação, informação e mitigação de danos. Um incidente de proteção de dados é considerado uma violação de dados pessoais (“Violação de Dados Pessoais”) se existir uma violação de segurança que conduza à destruição, alteração, divulgação ou utilização ilícitas de Dados Pessoais. Quando a Violação de Dados Pessoais for suscetível de resultar em risco ou dano relevante a pessoas físicas, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) e os Titulares dos Dados deverão ser informados da correspondente violação, em prazo razoável (até 48 horas a partir da descoberta do incidente de proteção de dados).

Os subcontratados são obrigados a relatar imediatamente qualquer violação de dados pessoais à Empresa.

Se você souber ou suspeitar que ocorreu uma violação de dados pessoais, não tente investigar o assunto sozinho; você deve relatar isso imediatamente ao DPO (Encarregado) e ao Departamento Jurídico. Você deve preservar todas as evidências relacionadas à possível violação de dados pessoais.

“Dados Pessoais Sensíveis”: Dados Pessoais relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política, dados relativos à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando associados a uma pessoa natural.

“Encarregado de Proteção de Dados”: Pessoa indicada pelo Controlador e Subcontratante para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD), a ENCORA BRAZIL LTDA, afiliada da Encora no Brasil, é considerada uma 'Controladora' e 'Processadora' de Dados Pessoais, dependendo do contexto de processamento de dados. Caso necessite entrar em contato com alguém sobre algum assunto envolvendo Dados Pessoais na aplicação da LGPD, envie um e-mail para privacidade@encora.com.

Abaixo estão as informações relativas ao Encarregado de Proteção de Dados da ENCORA BRAZIL LTDA:

ENCORA BRAZIL LTDA
Encarregado de Proteção de Dados (LGPD): Fernanda Souza Correa
Sede no Brasil - Campinas
Av. Selma Parada, 201, Bloco 1, Conjunto 103, Jardim Madalena
Galeria Office Park
Campinas/SP, Brasil
13091-904
CNPJ: 06.980.081/0001-10

Se você tiver alguma dúvida sobre as práticas de privacidade da Encora, envie um e-mail para privacidade@encora.com.